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感受改革了

匿名(*****)

主贴  2018-8-7 12:19:29
  “开创广东工作新局面 最根本的还要靠改革开放”,街头经常能看到。
     如何理解这句话?作为平头百姓,我一直把是理解好这句话作为己任。关乎国家发展的事,谁也不能不关心。
     一直纳闷,都改了四十年了,还改?还有什么可以改的呢?
    今天去一趟银行,感觉是有所感受,谨在此介绍,请多批评!
    一进营业厅,穿戴齐整的美女营业员就走上来,细心地为我提供帮助,她为我取了号,带我到自动柜员机帮我取款。但柜员机有人在排队,我按习惯坐下等候。在营业厅“稍候”我已经是老司机了,但我心中纳闷,服务员为什么要带我去柜员机?我坐不到一分钟,营业台里面一 位可能是经理的大姐观察了我几次,就走上来,问我要拿多少 钱,我说“一万”。她说“一万可以在自动柜员机拿”, 然后拿过我的存折,带我走近柜员机,这时排队的人都取好了,她指导我操作取款。我这才明白他们做了一项改革,在刷存折取号时,银行对存折做了一个识别,给了 个临时的序号,在自动柜员机输入后再输入密码就可以取款,这一改变在保障安全的前提下简化了程序,节省了流程人工,客户可以很快取到钱,减少等候时间,但由于客户并不熟知,营业员干脆变言教为身教,亲自陪客户完成流程,从而提高效率。
我感觉,我是享受了他们改革带来的实惠。这应该是这一个月内发生的变化。下一月又有什么变化,我充满期待!
     我取了钱是为了到另一银行去取款的,现在我有点后悔,他们的服务这么好,我有必要转到别的银行吗?      到了另一家银行,我又有新的发现,自动提款机已经由“大总铺”改为“小套间”,用手拉开一个小门进去,门栓一拉,人就在一个小屋里,安全感满满的,上面有个小风扇送来清凉,还有个紧急按钮,根本就没给歹徒留下机会。我没去过美国,但我怀疑在美国上银行的感觉会比我们好,是不是有点夜郎自大了?

 

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